Dreamstar Aura Mini HD Uydu Alıcısında Elektrik Parazitleri Ve USB Kayıt Arızası

15.09.2025 tarihli faturayla Eskişehir’de Başak Elektronik’ten Dreamstar Aura Mini HD uydu alıcısı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri, evde odada herhangi bir elektrikli cihaz devreye girdiğinde uydu alıcısı ile televizyon arasındaki iletişim birkaç saniyeliğine tamamen kopuyor, görüntü ve ses kesilip tekrar geliyor. Akvaryum ışığı veya filtresi çalıştığında, kumandalı avizeyi açıp kapattığımda, antredeki dikey süpürgeyi şarja taktığımda ya da mutfak ocağını elektrikli çakmakla ateşlerken bu kesintiler sürekli yaşanıyor. Aynı evde diğer odada kullandığım farklı marka uydu alıcısında ve aynı televizyonun kendi dahili uydu alıcısında böyle bir problem olmaması, sorunun Dreamstar Aura Mini HD cihazından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Cihazın ikinci ciddi sorunu ise USB kayıt özelliğinde ortaya çıkıyor. Gece USB’ye kayıt için örneğin bir saatlik süre belirlememe rağmen, cihaz bu süre dolduğunda kaydı durdurmak yerine USB bellek tamamen dolana kadar kayda devam ediyor ve süre sınırına uymuyor. Ayrıca kaydedilen dosyalarda ileri bir dakikaya sarmak istediğimde, cihaz her seferinde komutu dikkate almayıp kaydı en baştan oynatıyor; bu nedenle kayıtları verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunların tamamını Dreamstar’a WhatsApp üzerinden detaylı şekilde ilettim. Bana bir form doldurarak cihazı kendilerine kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Formda tüm bu problemleri tek tek anlatarak cihazı tüm parçalarıyla birlikte kargo ile gönderdim. Ancak WhatsApp üzerinden aldığım dönüşte, formda belirttiğim sorunlarla ilgili “burada yapılacak bir işlem mevcut değildir” denilerek herhangi bir işlem yapılmadığı, cihazın bu şekilde tarafıma geri kargolandığı bilgisi verildi. Aynı ifade, firmanın gönderdiği WhatsApp mesajı ekran görüntüsünde de mevcuttur. Ben de hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilen bu kusurlu ürünü kargodan teslim almadım, istemedim. (Bir de alıcı ödemeli göndermişler.)

Cihazın elektriksel parazitlere karşı bu kadar hassas olması ve USB kayıt fonksiyonlarının vaat edildiği gibi çalışmaması nedeniyle ürünü ayıplı mal olarak görüyorum. Dreamstar’ın, Dreamstar Aura Mini HD model uydu alıcımı ayıplı ürün olarak kabul ederek hatasız bir ürünle değişim yapmasını, aksi takdirde cihazı geri göndermemelerini, hediyem olarak kendilerinde kalmasını tercih ettiğimi belirtmek isterim.