Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dream Robot Süpürge Arızası Ve Servis Bilgilendirme Sorunu

profile
24 Nisan 12:45
21

Dream markasından 10 Mart tarihinde Dream 40 l model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim ve hemen arıza verdi. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak ürünü tamir edilmesi için kendilerine gönderdim, ancak 24 Nisan itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Servisle yaptığım görüşmelerde ürünün durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürün şu an nerede diye sorduğumda “kargocuyu arayın, bilmiyoruz” şeklinde cevaplar aldım. Ürünü bana sormadan kargoya verip tarafıma göndermişler ve bu 2–3 kez tekrarlanmış. Faturayı kutuya koymadığım için kargonun geri döndüğünü sonradan öğrendim, ancak bu konuda da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benden faturayı WhatsApp üzerinden göndermemi istediler, faturayı iletmeme rağmen ürün yine kabul edilmemiş ve tekrar geri gönderilmiş, bu durumla ilgili olarak da yine bilgilendirilmedim.

Hem ürünün arızalanması hem de servis ve bilgilendirme sürecindeki bu aksaklıklar nedeniyle marka ve servise olan güvenim tamamen sarsıldı. Kredi kartına taksitli olarak ödediğim bu ürün için artık tamir ya da yeniden gönderim değil, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 13:06
496

profile
03 Nisan 2025 17:23
335
Philips Robot Süpürge: Beklentileri Karşılamayan Performans
Philips Robot Süpürge: Beklentileri Karşılamayan Performans
Philips Robot Süpürge: Beklentileri Karşılamayan Performans
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürünlerinde Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Hakan
08 Nisan 10:25
455
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ürün Arızalı, Tekrar Tamir Ettirildi, Değişim Reddedildi

profile
26 Mart 10:51
413
Üç Ürün Arızalı, Tekrar Tamir Ettirildi, Değişim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz