to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Şubat 2024 ayında aldığım Dreame marka dreame bot L10s Pro robot süpürge iki ay kullandıktan sonra arızalandı. Satıcı Yetkili distribütör Arena firmasını aradım. Ouno yetkili servisine yönlendirdi ancak ilgili yetkili servisi aradığımda karşımda muhatap bulamadım sadece ses kaydı var ve başvuru formu doldurmam söyleniyor. Formu doldurmak istedim ancak cep telefon. Dışında başka hiçbir şık yok yani robot süpürge ile ilgili bölüm olmadığından dolduramadım. Telefon. Hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Trendyol'dan aldığım için müşteri. Hiz. Yetkilisi Trendyol'a gönderin deyince Trendyol'a gönderdim. Yaklaşık Bir ay sonra ürün sözde tamiratı yapılmış (fanları değişmiş ) şekilde gönderildi. Ancak cihazım da aynı sorun ve arıza olduğu gibi devam ediyor. Cihazım onarılmadan gönderilmiş. Şikayetçiyim (Yaklaşık 6 ay önce aldığım ve sadece 2 ay kullanabildiğim ve sorunumla ilgili 1 ay boyunca aramalarıma rağmen karşımda muhatap bulamayarak sonrasında ise cihazımın onarılmadan onarılmış gibi form düzenleyen ouno Yetkili servis (İstanbul), satıcı distribütör garanti firması Arena ve Trendyol)
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulundum sonucu beklemekteyim. Umarım kısa sürede sorunum çözüme ulaştırılarak mağduriyetim giderilir.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
23.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar İnternet Şubesi’nden aldığım Dreame L10s Pro marka robot süpürgemde, Mart 2025’ten beri moplara su gitmeme sorunu yaşamaktayım. 14.03.2025 tarihinde garanti kapsamında Ouno isimli teknik servisine gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak 3 ay sonra aynı sorun tekrar e...
Dreame l10s Pro robot süpürgeden kendime ve anneme birer adet aldım. Kendime aldığım süpürgenin 1 ay sonra paspasları durdu garantiye gönderdik güncelleyip 1 ay sonra geri gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hep ilk sırada olmama rağmen asla bağlanamadım. Mail, canlı mesaj gibi bölümlerden ...
Yorumlar