to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D10S robot süpürge, çekim gücünün yetersiz olması nedeniyle iki kez garanti kapsamında servise gönderildi; ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilemedi ve ürün Dreame D9 ile değiştirildi.
Fakat tarafıma gönderilen Dreame D9 model robot süpürgede de benzer sorun devam ediyor. Ürün ilk geldiğinde yaklaşık bir hafta kadar normal çalıştı, ardından çekim gücü belirgin şekilde düştü ve temizlik sırasında toz ve çöpler yerden toplanmıyor. Kısacası ürün, amacına uygun şekilde süpürme yapamıyor.
Aynı sorunun önce onarımla çözülememesi, ardından değişim yapılan üründe de tekrar etmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında aynı arızayı tekrar eden ürün için onarım ya da tekrar sorunlu bir ürünle değişimi kabul etmiyorum.
Talebim, sorunsuz, sıfır ve mevcut ürünle aynı ya da üst segmentte yeni bir robot süpürge ile değişim yapılması yönündedir. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden aldığım Dreame D10s model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu, ancak bir süre sonra çalışırken kısa bir süre ilerleyip durmaya başladı. 18 Ekim Cumartesi günü ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. 2 Kasım...
Dreame l10S Pro model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Aldığımız günden beri cihaz kendi ekseninde dönüp duruyor ve haritalama yapamıyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Her sef...
Dreame D9Max (Black) model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan 10.678 TL ödeyerek satın aldım (Fatura/Sipariş No: 40756766). Ürünü aldığımız günden bu yana, ne düzgün çalıştı ne de programlandı. Sürekli kendi etrafında dönüyor, temizlik sırasında aşırı köpük yapıyor ve harita özelliğ...
Dreame D9 Max robot süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Media Markt üzerinden onarım için gönderdim. Ürünü 15 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise yolladım ve elimde gönderime ve servise dair belgeler mevcut olmasına rağmen, ürünümün kaybolduğu söylendi ve bugüne kadar mağduriyetim hiçbir şekilde gider...
Nisan ayında Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Plus model robot süpürgem Eylül ayında bozuldu. Ürün şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor, hem süpürme hem de silme fonksiyonlarını yerine getirmiyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında Media Markt’a götürdüm ...
Yorumlar