Kaskolu Üründe Düşük Bedel Teklifi Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Merhaba, ben Nefis Market'ten almış olduğum Dreame markalı saç şekillendiricimin bozulan parçası için Alter Grup Sistem Danışmanlık ve Ticaret A.Ş. kaskosu kapsamında tamire gönderdim. Ancak bana hiçbir açıklama yapılmadan, küçük bir parça için 10.999 TL'ye aldığım makineye pert kararı verildi ve bedel olarak 6.599 TL teklif edildi. Makinenin hem kaskosu hem de sigortası olmasına rağmen bu karar verildi. Hem kasko şirketinden hem de Media Market A.Ş.'den şikayetçiyim çünkü hiçbir şekilde düzgün, açıklayıcı ve yardımcı bir tavırları yok. Ben pert kararını kabul etmeyerek garantiden ürünün tamir edilmesini istedim. Media Market'in garanti servisi ise göndermiş olduğum parçayı bana eksik olarak geri gönderdi. Bu üç firmadan da şikayetçiyim.