Ana Sayfa
Dreame
Garanti Sürecinde Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Mağduriyeti

ID:33924822

Garanti Sürecinde Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Mağduriyeti

Mehmet

Dreame

11 Ekim 2025 23:13

6.141

28 Temmuz 2025 haftasında Media Markt’tan aldığım Dreame l40 Ultra cihazımda teknik bir arıza oluştuğu için ürünü garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servisten değişim yapıldığı belirtilerek tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü tekrar, bu kez 29 Ağustos 2025 tarihinde servise gönderdim. Firma, yaklaşık 40 gün sonra ürünü gönderdi ancak bu sefer de ürünle birlikte gönderdiğim istasyon rampasını eksik teslim etti. Ayrıca kutunun içinden başka bir kullanıcıya ait arıza kayıtları çıktı. İkinci gönderimde, tarafıma sıfır kutulu ürün ile değişim yapılacağı belirtilmesine rağmen bu da gerçekleşmedi.

Her iki gönderimde de eksik ve yanlış ürün gönderimi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Üretici firmanın Türkiye’deki müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve sürecin hızlandırılması için girişimde bulundum ancak sonuç alamadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Para iadesi talep ediyorum ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle teknik servis firması hakkında hukuki işlem başlatılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Sorunlarıyla Boğuşan Dreame Robot Süpürge

Hidayet

Dreame

18 Şubat 2025 21:28

7.827

24 Temmuz 2024 tarihinde Ankara -Kentpark Media Markt den satın aldığım Dreame akıllı robotu sadece birkaç ay silme ve süpürme şeklinde kullanabildim. Birkaç ay sonra artık silme bölümü çalışmıyordu. Zamanla düzelir bir anlık hatadır diye düşünerek bu süre zarfında evi kendim siliyordum. Bu durumun ...

#Bot L10S Pro

2 Destek

3 Yorum

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Garanti Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Oğuz

Dreame

22 Ekim 2024 10:25

10.474

Öncelikle bu yazının amacı mümkün olduğu kadar çok kişiye ulaşarak mağdur olan insan sayısını azaltmak... Kendi adıma tüm hukuki süreçleri başlattığımı, geleneksel medya ve sosyal medya üzerinden de ulaşabildiğim kadar çok insana ulaşmaya çalıştığımı da belirtmek isterim. Ekte görebileceğiniz gibi ...

#Bot D9 Max

4 Destek

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürgede Batarya Arızası Ve Garanti Dışı İşlem Mağduriyeti

Suzan

Dreame

06 Ağustos 2025 12:50

3.388

Dream X40 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri evimi temizlemek için iki defa şarj etmem gerekiyordu. Kısa süre sonra ise şarjı hemen bitmeye ve hiç şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Ouno Servis’...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dreame Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Yapılmıyor

Emre

Dreame

23 Haziran 2025 14:42

14.718

2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...

#Bot L10S Pro

5 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L20 Ultra Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

Hakan

Dreame

30 Nisan 2025 17:23

11.196

19 Ekim 2024 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dreametech markasına ait Dreame L20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünün temizlik performansı her temizlikte farklıydı, yani istikrarsızdı. 75 metrekarelik temizlikte öğle başladığında akşama kadar tamamlayamıyordu. Sürekli şarj ...

#Bot L20 Ultra

5 Destek

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Dreame garanti Dreame l40 ultra Dreame müşteri hizmetleri Dreame teknik servis

Benzer Şikayet Yaz