Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Saç Kurutma Makinesi Ve Servis Sorunu

2025 Şubat ayında Tokat Novada Teknosa mağazasından Dreame Hair Glory Gold saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz çalışırken kendiliğinden durmaya başladı. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak "Cihazda bir sorun yok" denilerek geri gönderildi. "Prizi değiştirin ya da doğru şekilde tutun" tavsiyesi aldık. Başka hiçbir cihazda sorun çıkarmayan priz, nedense bu üründe arızalanıyormuş! İlk kullanımda yine aynı arıza tekrar etti.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza sürekli devam ediyor ve servis sorunu tespit etmiyor. Sipariş numaram: Ist01-OU-1591608. Sorunumun çözülmesini, arızalı cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Bir daha da Dreame marka hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.