Remington S8598 Düzleştiricimin Tamiri Mümkün Değil Aynı Model Değişimi İstiyorum

Remington S8598 Keratin Protect saç düzleştiricimi yaklaşık 15 Ağustos tarihinde kullanırken, birkaç dakika sonra ısı ayarı kısmının kapanıp cihazın çalışmadığını fark ettim. Bu sorun ürünü ilk aldığımda yoktu, sonradan ortaya çıktı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda fakat faturam mevcut.

Cihazı Bodrum’daki Teknosa mağazasına teslim ettim, onlar da ürünü servise gönderdiler. Servisten tarafıma, ürünün tamir edilemediği, gerekli parçanın yurt dışından getirilmesi halinde maliyetin çok yüksek olacağı belirtildi. Ayrıca, “Garanti Harici değişim ile ilgili ürün tercihi yapabilmeniz için link paylaşmaktayız, model numarası iletmeniz durumunda sizinle indirimli bedeller paylaşılabilecektir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bana gönderilen Remington’un sayfasındaki modeller arasında kullandığım S8598 modeli de bulunmasına rağmen, aynı ürünü indirimli olarak alamayacağım söylendi. Ben kullandığım modelden memnunum ve farklı bir model kesinlikle istemiyorum.

Servis takip numaram: TH626220. Aynı modelin değişimini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.