Ana Sayfa
Dreame
X40 Ultra
Dreame X40 Ultra Robot Süpürge İlk Kullanımlarda Arızalandı: Değişim Talebi

ID:36026761

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dreame X40 Ultra Robot Süpürge İlk Kullanımlarda Arızalandı: Değişim Talebi

Murat

Dreame

18 Mayıs 19:40

193

02.05.2026 tarihinde eşim E*** D******** adına Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldık. Hepsiburada sipariş numaramız 416 895 921 0’dır. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandık ve daha ilk kullanımlarda cihaz kendi etrafında dönmeye başladı, normal temizlik yapamaz hale geldi. Cumartesi günü tamamen arızalandı ve halen aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığımız bu problem üzerine Dreame müşteri hizmetleri ile görüştük. Görüşmede cihazı resetlememiz önerildi ve bu işlemi müşteri temsilcisi ile birlikte adım adım uyguladık; ancak resetlemeye rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine tarafıma bir kargo kodu verildi ve ürünü bugün servise/incelemeye gönderdim.

Bu kadar yeni ve sadece birkaç kez kullanılmış bir üründe böyle bir arıza yaşamış olmamız sebebiyle onarım değil, ürünün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Alternatif olarak isterlerse bir üst model ile, aradaki farkı ödemeye razı olarak değişim yapılmasını da kabul edebilirim. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve sürecin benimle şeffaf biçimde paylaşılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Harita Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Dreame X40 Ultra Ürünün İadesi Talebi

Hasan

Dreame

02 Mart 20:00

2.615

Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi 15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 37.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamazken, 20 Ocak 2026 civarında cihazda harita kaydetme sorunu başladı. Cihaz her temizlikte evi baştan haritalamay...

harita-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-dreame-x40-ultra-urunun-iadesi-talebi-3.jpg

harita-ve-baglanti-sorunlari-nedeniyle-dreame-x40-ultra-urunun-iadesi-talebi-2.jpg

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Dreame X40 Ultra Robot Süpürge Ayıplı: Sürekli Ana Fırça Arızası Ve İade Talebi

Çağlar

Dreame

19 Şubat 21:01

3.423

03.01.2026 tarihinde swıftgo Elektronik Ltd. Şti. (Dreame Türkiye) üzerinden 39.999 TL bedelle Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün teslimden yalnızca iki gün sonra “ana fırça sarılı” hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiy...

dreame-x40-ultra-robot-supurge-ayipli-surekli-ana-firca-arizasi-ve-iade-talebi-4.pdf

dreame-x40-ultra-robot-supurge-ayipli-surekli-ana-firca-arizasi-ve-iade-talebi-3.pdf

dreame-x40-ultra-robot-supurge-ayipli-surekli-ana-firca-arizasi-ve-iade-talebi-2.pdf

dreame-x40-ultra-robot-supurge-ayipli-surekli-ana-firca-arizasi-ve-iade-talebi-1.pdf

1 Destek

Saruhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dreame Robot Süpürge Arızalı, Yetkili Servis Garanti Dışı Ve 9 Bin TL Masraf Talep Ediyor

Saruhan

Dreame

20 Ocak 21:02

3.927

"Yanlış yetkili servise gitmiş ürün dream müşteri hizmetlerinden yardımlardından dolayı çok teşekkür ederim"

Dreame X40 Ultra Robot Süpürge Tekrar Servise Gönderildi Onarım Yapılmadı Değişim Talep Ediyorum

Uğur

Dreame

06 Nisan 17:42

2.041

Dreame X40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 4–5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturası ve ek garantisi de mevcut. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra robot süpürgenin yan fırçası dönmemeye ve paspas pedlerini almamaya başladı; bu sorunlar yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor ve ürünü verimli şe...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

İkinci Gelen Cihaz Kullanılmış Ve Çizikli Sıfır Değişim Talebi

Cem

Dreame

26 Şubat 12:40

2.495

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda “paspas pedleri takılı değil” hatası verdiği için, çağrı merkezinizin yönlendirmesiyle 22.12.2025 tarihinde orijinal ambalajında Teknoser firmasına gönderdim. Yaklaşık 20 iş günü sonunda, tar...