to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L40s Pro Ultra Yetersiz Haritalama Ve Halı Üzerinde Su Sızdırma
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgeyi 27 Mart 2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım, 31 Mart 2026’da teslim edildi. İlk kurulum anından itibaren cihazdan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürün ne 12 cm yükseklikteki yatakların altına girebiliyor ne de daha yüksek koltukların altını temizleyebiliyor. Alan taraması ve haritalandırması oldukça yetersiz kalıyor. Ayrıca zaman zaman halı üzerinde paspasları açık şekilde hareket ederek halıyı ıslatıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra önerileri doğrultusunda yeniden haritalandırma yapmayı en az üç kez denedim ancak cihazın performansında hiçbir iyileşme olmadı. Ürün, temizlik ve kullanım açısından beklentilerimi kesinlikle karşılamadı.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Dreame L40s Pro Ultra için ödediğim bedelin tamamı karşılığında ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı 5 Mayıs 2026 tarihinde servise gönderdim. Servis tarafından 8 Mayıs’ta işlem yapıldığı söylendi ancak süreç baştan sona büyük bir düzensizlik içerisinde ilerledi. Telefon numaram dahi doğru düzgün sisteme kaydedilmemiş. Tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Sürekli olarak ben müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. İlk başta “iade onayı bekleniyor” denildi, sonrasında ise “parça bekleniyor” şeklinde farklı açıklamalar yapıldı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de süreç şeffaf şekilde yürütülüyor. Dreame’in servis ve müşteri hizmetleri süreci de en az ürün performansı kadar hayal kırıklığı yarattı. Hem ürün performansı hem de servis sürecindeki yetersizlik nedeniyle Dreame L40s Pro Ultra için ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Dream almayın aldırmayın
