to read complaints and reviews, or file yours.Yan Fırça Kırık Gelen Robot Süpürge İçin Hızlı Çözüm Talebi
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 31954918 sipariş numarası ile satın aldığım Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgenin kutu açılışında, ürünün yan fırçasının ikiye ayrılmış olduğunu gördüm. Yani ürünü daha hiç kullanmadan, ilk açılışta parça arızalı şekilde elime ulaştı.
23 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım bu durum sonrasında Vatan Bilgisayar ile e-posta üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ben, kutudan hasarlı çıkan yan fırça için parça temini yapılarak sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Dreame müşteri hizmetlerinden Kürşat bey sağ olsun konuyla ilgili hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum.
