Dreame L20 Robot: Satış Sonrası Destek Ve İletişim Sorunları

Ayşe

19 Temmuz 2024 15:4812.896

1 ay önce Dreame L20 robot aldık. Fakat ne Dreame Türkiye'ye ne de yetkili servisleri olan Ouno servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satış sonrası destek kesinlikle alamıyorsunuz. Muhatap bulamıyorsunuz. Robotunuz bozulsa servis telefonlara cevap vermiyor. Mail gönderiyorum, maillere dönüş alamıyorum. Instagram'dan yazıyorum, yine dönüş alamıyoruz. Dreame marka robot alırken tüm bunları düşünerek alın. Müşteri memnuniyeti yok, satış sonrası destek yok, muhatap yok.

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dreame Garanti Sonrası Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Gökhan

Dreame

11 Kasım 2024 19:108.250

Dreame marka L10 Pro serisi robot süpürgemiz garanti süresinin bitişiyle cihaz kendi kendine çalışırken kapanma ve çevri...mdışı olma arızası nedeniyle 31 Ekim 2024 tarihinde Dreame müşteri hizmetleri arandı ve Ouno servise gönderildi. Gönderi 1 gün sonra ulaşmasına rağmen 6 gün boyunca cihazın ne kayd...

Dreame Garanti Sonrası Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Çözüldü

Servis Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Savaş

Dreame

10 Ekim 2024 19:0214.451

"Çok teşekkür ederim şikayetime cevap verilmese de, biraz geçte olsa sorunum çözüldü cihazımı yenisi değişti."

Serviste Bekleyen Robot Süpürge İçin Net Çözüm Ve Hızlı Geri Dönüş Bekliyorum

Kübra

Dreame

17 Ekim 2025 11:065.007

Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürgemi yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce İstanbul’daki servise teslim ettim. Ürünüm hâl...â elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Servis yetkilileriyle iletişime geçtiğimde yedek parça beklediklerini belirtiyorlar, Dreame ise ürünün yeni bir cihazla d...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Sorumsuz Servis, Çözülmeyen Sorunlar

Hediye

Dreame

24 Aralık 2024 15:469.734

"Dream genel merkezi aradık servisle ilgili şikayetinizi ilettik yarım saat içinde çözüm sağlandı. Dream in müşteriye önem veren çözüm odaklı bir ekibi var. Dream Türkiye ve müşteri hizmetlerindeki görevliye sonsuz teşekkürler. (Keşke serviste aynı hassasiyete sahip olsaydı)"

1 Yorum

Dreame Bot L10s Pro Robot Süpürge Ve Servis Sorunları!

Şeyma

Dreame

29 Kasım 2024 16:5020.136

Dreame bot L10s Pro robot sıkışmış veya ana tekerlekleri yabancı nesneler tarafından bloke edilmiş olabilir hatası veriy...or. 41 Burda AVM Mi Store mağazasından aldığımız Dreame robot süpürgeyi ağustos ayından beri kullanamıyoruz. İki kere servise gönderdik ve hiçbir şey yapılmadan geri geldi. Ana tek...