to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro Ultra robot süpürgemi (seri no: R2338B445EU5575301) yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim ve para iadesi resmen onaylandı. Tüm evraklarımı ve fatura bilgilerimi 20 Nisan tarihinde eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme de sunulmadı.
Müşteri hizmetleri ve yazışmalar üzerinden sürekli olarak sadece “para iadeniz sıraya alındı, en kısa sürede yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor. Bu ifadeler defalarca tekrar edilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, aradığımda da tatmin edici, net bir bilgi alamıyorum. Onaylanmış bir iadenin bu kadar süre keyfi şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma ait para iadesinin derhal ve hiçbir bahane üretilmeden yapılmasını, sürecin gecikmesinden doğan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili WhatsApp yazışmalarım ve faturam da dahil olmak üzere tüm belgelerim mevcuttur. Yaşadığım iletişim ve servis deneyimi nedeniyle, Dreame’den ürün almayı düşünenlerin servis ve iade süreçlerini özellikle iyi değerlendirmesinde fayda olduğunu belirtmek isterim.
Teknosa’dan 21 Ağustos tarihinde 15.999 TL ödeyerek satın aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgem, iki ay içinde arızalandı. Ürünü, Dreame teknik servisine iade talebiyle gönderdim ve müşteri hizmetleri, iademin teknik birim tarafından onaylandığını, para iademin yapılacağını ve süreçle ilgili ...
Arızalı olan Dreame L10s Pro robot süpürgeyi, 22.01.2026 tarihinde Dreame müşteri hizmetlerinin oluşturduğu kargo gönderi kodu ile servise kargoladım. 23.01.2026 tarihinde ürünün servis tarafından teslim alındığı bilgisi sisteme işlendi. Bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...
1,5 ay önce Media Markt’tan aldığım Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge arızalandı. Ürünü 14 Ağustos’ta servise gönderdim, 22 Eylül olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Yasal sürenin dolmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi alabildim ne de iade talebimle ilgili işlem başlatı...
Dreame l10 Ultra Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri düzgün çalışmadığı için ciddi pişmanlık yaşıyorum. Cihaz hazne boş olmasına rağmen sanki doluymuş gibi davranıyor, istasyonu bulmadan ortada bir yerde çöpü boşaltıyor ve evimi düzgün süpüremiyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sa...
Yorumlar