Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dreame
  • Bot L10S Pro
  • Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Ped Tutucu Braket Kırılma Sorunu Ve Garantili Çözüm Talebi!
ID:34869629
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Ped Tutucu Braket Kırılma Sorunu Ve Garantili Çözüm Talebi!

Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Ped Tutucu Braket Kırılma Sorunu Ve Garantili Çözüm Talebi!
Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Ped Tutucu Braket Kırılma Sorunu Ve Garantili Çözüm Talebi!
Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürge Ped Tutucu Braket Kırılma Sorunu Ve Garantili Çözüm Talebi!
profile
Cem
Dreame
14 Ocak 13:42
2.364
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Kürşat bey e teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazikti şikayetimi dinledi ve gideriverdi.”

Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Bitlis Hizan ilçesinde kullanıyorum. Cihazın ped tutucu braketleriyle ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde ilk ped tutucu braket kendiliğinden kırıldı, 14 Ocak 2026 tarihinde ise ikinci ped de yine kendi kendine kırıldı. Ürün normal şekilde kullanılırken bu parçaların kendiliğinden kırılması, malzeme kalitesinin düşük olduğuna dair ciddi soru işareti oluşturuyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde arka arkaya parça kırılması yaşamam açıkçası hayal kırıklığı yarattı. 13 Ocak 2026 tarihinde Dreame’ye e‑posta ile durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Garanti kapsamındaki ürünüm için ped tutucu braketlerin ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve bu kalite sorununun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Dreame Logo
Dreame
14 Ocak 15:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye

Cem
Cem
14 Ocak 15:55

Kürşat bey e teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazikti şikayetimi dinledi ve gideriverdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Çözüm İsteği

profile
Engin
Dreame
04 Ekim 2025 13:12
6.903

1 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi, özellikle tanıtım materyallerinde vurgulanan Aİ ile kablo ve pet dışkısı gibi engelleri tanıma ve kaçınma özelliği nedeniyle tercih ettim. Cihazı yaklaşık 5,5 ay sorunsuz kullandıktan sonra, birkaç hafta...

garanti-kapsamindaki-robot-supurgeye-yuksek-onarim-ucreti-talebi-ve-cozum-istegi-2.jpg
1 Destek
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sürekli Arıza Yapan Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Muhammed
Dreame
03 Ekim 2025 22:52
6.740

Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 6 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan bu yana cihaz sürekli arıza yapıyor. İlk olarak ön tekerleği kendi kendine kırıldı. Daha sonra, cihaz henüz 4 aylıkken ana kart ve fan motoru değişimi yapıldı. Şimdi ise yan fırça, cihaz çalışırken ken...

kisa-surede-surekli-ariza-yapan-robot-supurge-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Yeni Alınan Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor!

profile
Nur
Dreame
28 Temmuz 2025 20:52
4.375

31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dreame S10 Ultra Heat robot süpürgem arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün henüz 6 aylık ve garanti kapsamında. Servis, ana fırça hatası sorununu çözmeden ürünü bana geri gönderdi. Tüm testlerden geçtiğine dair bilgi verildi, ancak makine eve geldiğinde çalışmıy...

1 Destek

Yeni Alınan Robot Süpürgede Arıza Ve Zahmetli Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Meriç
Dreame
19 Aralık 2025 23:08
3.555

Dreame’nin Hepsiburada üzerindeki kendi mağazasından 04.08.2025 tarihinde yaklaşık 33.000 TL ödeyerek Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece birkaç ay olmasına ve toplamda birkaç kez temizlik yaptırmama rağmen, yaklaşık 2 ay önce cihaz istasyonuna düzgün şekilde par...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Dreame Şarj İstasyonu Yapmıyor! videonun kapak resmi

Dreame Şarj İstasyonu Yapmıyor!

profile
Nadya
Dreame Garantiden Gelen Ürünümün Çizik Olması videonun kapak resmi

Dreame Garantiden Gelen Ürünümün Çizik Olması

profile
Sude
Dreame Z20 Model Dik Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Dreame Z20 Model Dik Süpürge Sıkıntısı!

profile
Mahmut
Dreame Robot Süpürge Temizlemiyor Kir Toz Bırakıyor videonun kapak resmi

Dreame Robot Süpürge Temizlemiyor Kir Toz Bırakıyor

profile
Gamze
Dreame İade Değişim İstiyorum videonun kapak resmi

Dreame İade Değişim İstiyorum

profile
Zehra
Dreame X50 Ultra Temizlemiyor videonun kapak resmi

Dreame X50 Ultra Temizlemiyor

profile
Ecem

Öne Çıkan Konular

Dreame Bot L10S Pro Dreame Bot L10S Pro l10s pro ultra heat Dreame Bot L10S Pro garanti Dreame Bot L10S Pro yapamıyorum Dreame robot süpürge Dreame l10s pro ultra heat Dreame garanti Dreame yapamıyorum
Dreame
Bot L10S Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz