to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Airstyle Pro Fön Başlığı Eridi, 20 İş Günü Bekleme Kabul Edilemez
23 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından Dreame Airstyle Pro saç şekillendirici satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 hafta olmasına rağmen toplamda en fazla 5 kez kullanmama karşın fön başlığı ısıdan kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde eridi ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün ucuz bir ürün olmadığı gibi, internetten yaptığım araştırmalarda bu durumun kronik bir problem olabileceğini gördüm. Eğer gerçekten kronik bir sorun ise bu ürünün hâlâ satışta olması beni ayrıca rahatsız ediyor, çünkü bir üst modelde aynı başlıkta böyle bir erime ya da çıkma problemi görünmüyor.
Sorun sonrası Mersin Forum Teknosa mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü mağazaya teslim ettim. Bana, 20 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arızanın yaşanmasına rağmen 20 iş günü bekletilmemi, müşteri mağduriyetini gidermeye yönelik bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mümkünse aynı markanın bir üst modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: 2026111928959.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Arayıp ilgileniyor gibi yaptılar. Daha çözüm bulunmadan sorunuma şikayet var sayfasından değerlendirme istediler. 5 yıldızda veririm elbette ama önce sorunum çözülmesi gerek, teşekkürler.
Eğer süreç halen uzamaya devam ederse zaten Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim sorunumu. Yepyeni saç şekillendirici şu an serviste (şaka gibi) ama gerçek.
