Dreame Saç Şekillendiricinin Fön Tarağı Kopması Ve Hızlı Değişim Talebi

26 Ocak 2026 tarihinde Adana Çukurova Media Markt mağazasından Dreama markalı bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra fön tarağı kısmı yerinden çıkmaya, yani parça gövdeden ayrılmaya başladı.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Media Markt mağazasına gittim. Fön başlığıyla birlikte ürünü servise göndermek istediklerini ve sürecin 21 gün sürebileceğini söylediler. Ancak ürünü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşadığım, ayrıca ürün ve fön başlığı servise gittiğinde yaklaşık 21 gün saçımı şekillendiremeyeceğim için bu durumu kabul etmedim.

Benim talebim, ürünün tamamının servise gönderilmesi yerine öncelikle sorunlu olan fön tarağı başlığının yenisiyle değiştirilmesi, bu mümkün değilse de ürünümün herhangi bir ek ücret talep edilmeden bir üst modelle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.