Dreame Airstyle Pro Saç Şekillendiricide Kesik Kesik Kapanma Sorunu Ve Yetkili Servis Çözümünün Yetersizliği

Dreame Airstyle Pro saç şekillendiriciyi 6 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada'dan üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri düşük kırmızı ısı ayarında kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır ısınma ve kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz saça işlem yaparken kesik kesik kapanıp tekrar açılıyor, tam kapanma olduğunda ise tekrar çalışması için bir süre tamamen soğumasını beklemem gerekiyor.

Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve cihazla birlikte yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde yazarak ilettim. Teknoser kayıt numaram 1174217. Servisten yaklaşık 5 gün sonra “bakımı yapıldı, cihazda kapanma sorunu yok” denilerek geri gönderildi. Ancak cihaz yalnızca boşta, saçta işlem yapılmıyorken kapanmıyor; saça temas ettiğinde ve ısındıkça kapanma sorunu aynen devam ediyor. İlk gönderdiğimde bunun cihazın kendini koruma yöntemi olduğu söylense de aynı ürünü kullanan arkadaşımda böyle bir problem kesinlikle yok. Ayrıca yaşadığım kesik kesik kapanma sorununa dair iki kısa videom da bulunuyor.

Cihazın normal kullanımda bu şekilde kapanmasının ürün kusuru olduğunu düşünüyorum. Yetkili servisten sorunun gerçekten detaylı incelenmesini ve bu ayıplı ürünün tarafıma sorunsuz, yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.