to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Airstyle Pro Fön Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı Ve Ürün Kullanılamaz
14 Şubat’ta Teknosa’dan Dreame Airstyle Pro saç şekillendirici satın aldım. Ürünü özellikle fön için, üzerindeki fön başlığını kullanmak amacıyla tercih etmiştim. Ancak eve gelip denediğim ilk anda fön başlığı sürekli fırlamaya başladı, önce kendim kullanmayı beceremediğimi düşündüm. Birkaç denemede de aynı sorun devam etti ve en sonunda başlık bir yerinden kırıldı. Şu an fön için aldığım ürünü hiç kullanamıyorum.
Satış esnasında çok memnun kalacağım söylenerek alınan bir ürünün, ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarıp kırılması beni gerçekten pişman etti ve mağdur hissettiriyor. Bir ürün bu kadar kolay kırılmamalı ve kullanıcı bu kadar mağdur edilmemeli.
Ürünün Dreame tarafından incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da değişim/para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Dreame müşteri hizmetlerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Sikqyetimin ardından firma temsilcisi Kürşat Bey telefon ile arayıp ürünümün servise gönderilip incelenmesini talep etti ve inceleme sonucu ürün değişimi olacilecegini bildirdi. Firmanın ürünün arkasında durması gayet güzel. Urunu kargo ile gönderip sonucu bekleyeceğim. Gayet nazik ve anlayışlı elemanlarına destekleri için teşekkürler
