Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34121766
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Özgür
Dreame
03 Kasım 2025 11:11
2.175

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame d10 Plus gen 2 model cihaz, ilk gün arızalı çıktı. 08.09.2025 tarihinde ürünü İstanbul’daki Ouno Service’e gönderdim ve 11.09.2025’te servise ulaştığı bilgisini aldım. O günden bu yana ne ürün değişimi ne de ücret iadesi işlemlerim gerçekleştirildi.

Servise gönderdiğim tarihten bu yana her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında üst yönetim tarafından incelemenin sürdüğü, beklemem gerektiği söylendi fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında ve Ouno Service İş Emri No: IST01-OU-2571074 ile takip ediliyor. Ürünü 12.999,00 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım ve servis sürecinde ek bir ücret ödemedim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda artık kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

arizali-gelen-robot-supurge-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülbahar
Gülbahar

Aynı durumu yaşıyorum aynısııı çözüme ulaştı mı durumunuz

Özgür
Özgür
Şikayet Sahibi

Haftada iki üç kere aramama rağmen para iadesi istedim ısrarla, tamam dediler fakat ürünün 2 ay sonra 07.11.2025 tarihinde sıfırını gönderdiler çok şükür.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalı Robot Süpürge İçin Değişim Veya İade Talebi

profile
Seher
Dreame
08 Ocak 16:50
923

14 Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Dreame D10 Plus Gen 2 model robot süpürge satın aldım. Kısa süre sonra cihazda çekim gücü düşüklüğü, istasyonunu bulamama ve kendi etrafında dönme gibi arızalar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürün, Ono Teknik Servisi’ne defalarca gönderildi, ancak yapılan mü...

garanti-kapsaminda-surekli-arizali-robot-supurge-icin-degisim-veya-iade-talebi-4.jpg
garanti-kapsaminda-surekli-arizali-robot-supurge-icin-degisim-veya-iade-talebi-3.jpg
garanti-kapsaminda-surekli-arizali-robot-supurge-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürge Yuvayı Bulamıyor, İade Talebi

profile
Ela
Dreame
16 Mayıs 2025 01:12
5.237

2 Mayıs 2025'te aldığım Dream D10 Plus Gen robot süpürge, yuvasını bulamıyor. Daha alalı kaç gün olmuş, haritalamaya göre gitmiyor. Ürünün iadesini talep ediyorum. Yeni aldığım ürünü servise mi göndereyim? Eğer iade alınmazsa dava açacağım, sonu hüsranla bitmesin.

Yeni Alınan Robot Süpürge Yuvayı Bulamıyor, İade Talebi
Yeni Alınan Robot Süpürge Yuvayı Bulamıyor, İade Talebi
1 Yorum

Dreame D10 Plus Gen 2 Robot Süpürge Arızaları Tekrarlıyor, Servis Süreci Uzun

profile
Harun
Dreame
28 Ocak 18:12
1.187

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame D10 Plus Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihazın haznesini boşaltmamaya başladığını ve çalışma sesinin aşırı yükseldiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve tamir edildiği sö...

Öne Çıkan Konular

Dreame D10 Plus Dreame d10 plus gen 2 Dreame D10 Plus robot süpürge Dreame D10 Plus servis Dreame d10 plus gen 2 Dreame garanti Dreame müşteri hizmetleri Dreame robot süpürge Dreame servis
Dreame
D10 Plus
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz