Dr. Coffee M12 Big Plus Makinesinde 10 Aydır Çözülemeyen Sıcaklık Sorunu

İşletmemizde kullanmakta olduğumuz Dr. Coffee m12 Big Plus kahve makinesinde yaklaşık 10 aydır sütlü içeceklerde sıcaklık sorunu yaşıyoruz. Latte gibi sütlü ürünler hiçbir şekilde 46 dereceyi geçmiyor, bu nedenle içecekler yeterince sıcak olmuyor ve misafir memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Konu ile ilgili olarak yetkili servis ya da teknik destek hattına ulaşmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Makinenin bu şekilde çalışmasının normal olmadığını düşünüyorum ve cihazın, garanti kapsamı da dikkate alınarak teknik olarak incelenip arızasının tespit edilmesini ve gerekli tamir işlemlerinin yapılmasını istiyorum.

İlgili işlem ve ürün için 24012400112 numaralı kaydın dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.