Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34074840
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Belirsizliği

profile
Emirhan
TIENS
28 Ekim 16:04
14.497

24 Ekim 2025 tarihinde Tiens uygulaması üzerinden şampuan, bileklik, diş macunu ve ped siparişi verdim. Sipariş numaram: 1TR98400025102400976. Toplam 6.529 TL tutarındaki ödemeyi uygulama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişi verdikten kısa bir süre sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden “Siparişi İptal Et” butonuna bastığımda, benden ürünlerin resmini yüklememi istiyor fakat ürünler henüz bana ulaşmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, site üzerinden ve e-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim henüz kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünleri kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TIENS Logo
TIENS
30 Ekim 12:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Emirhan Bey Merhaba, Şikayetinizi detaylı olarak inceledik ve ilgili birimimize ilettik. Konu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Teşekkür ederiz. TIENS Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zünki sonuçtan hiç memnun değil

TIENS Hasarlı Şampuan Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti!

profile
Zünki
TIENS
21 Ekim 16:14
6.619

TIENS firmasından 1TR98400025100900002 numaralı siparişim kapsamında Erzurum adresine gönderilen şampuan kargom hasarlı olarak teslim edildi. Kargo elime ulaştıktan sonra hemen firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve hasarlı ürünün fotoğraflarını gönderdim. Ancak bir haftadır tarafıma herhangi bir dönüş ...

TIENS Hasarlı Şampuan Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti!
TIENS Hasarlı Şampuan Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti!
TIENS Hasarlı Şampuan Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti!
tiens-hasarli-sampuan-teslimati-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek

Tiens Network Ücret İadesi Hakkında Bilgi

profile
Doğukan
TIENS
27 Mart 2024 16:37
46.144

25.03.2024 tarihinde Tiens markasından belirli ürünleri alarak bayi olmuştum, ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Eğer bayiliği iptal edersem ücret iadesi alıp alamayacağımı öğrenmek istiyorum. Ancak ücretin iade edilip edilmeyeceği konusunda bana e-posta yoluyla bilgi verilmiyor.

Öne Çıkan Konular
TIENS bileklik TIENS ped TIENS gerçeği TIENS diş macunu TIENS müşteri hizmetleri TIENS şampuan TIENS ürün
Benzer Şikayet Yaz