to read complaints and reviews, or file yours.Dozze Coffee Buzlu Bardağın Ekstra Ücrete Tabi Tutulması
10.09.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’deki Dozze Cafe’de soda sipariş ettim ve yanına buzlu bardak rica ettim. Çalışanlar, buzlu bardağın ücretli olduğunu söylediler. Yaz ayında en temel şeylerden biri olan buzlu bardağın ekstra ücrete tabi tutulmasını son derece mantıksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Durumu sorduğumda, her mekanda bardağın ücretli olduğunu belirttiler. Böyle bir uygulamanın normalleştirilerek ifade edilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Ücretlendirme politikasının bu şekilde olması, misafirperverlik ve hizmet anlayışı ile bağdaşmıyor.
Bu nedenle bu uygulamanın gözden geçirilmesini, buzlu bardak gibi temel bir talebin ücretlendirilmemesini ve bu konuda müşterilere karşı daha anlayışlı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
