Buzlu Bardak Ücreti: Müşteri Memnuniyetini Zedeleyen Uygulama

Sayın Yetkili, 14.06.2025 tarihinde saat 17:59’da, 23 Nisan Mahallesi Köroğlu Caddesi No:20 adresinde bulunan şubenizde misafir oldum. Siparişimde 2 adet Türk kahvesi, 1 sade soda ve yanına 2 adet bardak rica ettim. Sadece 1 bardağın buzlu olarak verilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buzl...

Sadece karton bardakta kahve verdiklerini belirttiler. Sıcaklık nedeniyle elim yanabileceğini ifade ettim, ancak fincan da vermediler. Elim yanmasın diye ekstra bardak istedim ve bunun için benden 10₺ ücret talep ettiler. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünm...

Bugün Başakşehir Nevada Coffee şubesinde yaşadığım bir uygulama nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Meşrubat fiyatlarının zaten oldukça yüksek olmasına rağmen, buzlu bardak talebim için ayrıca ücret alınması beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu hizmetin ayrıca ücretlendirilmesinin gereksiz ve müşte...

Sayın Yetkili, Bugün Bakırköy’de bulunan Espressolab şubenizden iki adet buzlu bardak satın alırken toplamda 90 TL gibi yüksek bir ücret ödemek durumunda kaldım. Bu durum, ürünün kalitesi ve fiyatı arasındaki uyumsuzluk nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. Ürünlerinizin ve hizmetinizin...

Cevizlibağ’da bulunan Nevada Coffee adlı işletmeden Frutti Extra isimli soğuk içecek satın aldım. Ancak içecek yeterince soğuk olmadığı için yanına ekstra buzlu bardak talep ettim. Bu talebim karşılandı fakat bu hizmet için benden 10 TL ek ücret alındı. Ne sipariş öncesinde böyle bir ücretle ilgili...