Instagram’dan Aldığım Abiye Elbise Gönderilmedi, Üç Hafta Sonra İade Talep Ediyorum

26 Mart’ta Instagram’daki “divanniatelier” hesabından abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 3.348 TL olarak yaptım, dekont üzerinde bir kod bulunuyor ancak tarafıma herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair net bir bilgi verildi. Bu süreçte satıcıyla yazışarak durumu sordum ve ürünün gönderileceği ya da para iadesi yapılacağı söylendi, ancak verilen cevaplar bana inandırıcı gelmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Ürünüm gönderilmediği için artık bu satıcıdan hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum. Ödemesini yaptığım 3.348 TL’nin, ek bir koşul ileri sürülmeden en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.