to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart’ta Instagram’daki “divanniatelier” hesabından abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 3.348 TL olarak yaptım, dekont üzerinde bir kod bulunuyor ancak tarafıma herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair net bir bilgi verildi. Bu süreçte satıcıyla yazışarak durumu sordum ve ürünün gönderileceği ya da para iadesi yapılacağı söylendi, ancak verilen cevaplar bana inandırıcı gelmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünüm gönderilmediği için artık bu satıcıdan hiçbir şekilde hizmet almak istemiyorum. Ödemesini yaptığım 3.348 TL’nin, ek bir koşul ileri sürülmeden en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Mart’ta Divanni Atelier üzerinden 7281 numaralı siparişimle bir adet elbise satın aldım ve yaklaşık 2500 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün sayfasında kargonun 1–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo...
26 Mart 2026 tarihinde Divanni Atelier’den 4.868,95 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ertesi gün, 27 Mart’ta siparişi iptal ettim ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Süreç boyunc...
10 Mart tarihinde Instagram üzerinden Divanni Atelier sayfasından kendi adıma, Demet D********* olarak elbise siparişi verdim. Elbiseler, sayfada paylaşılan görsellerden farklı olarak gönderildi ve ayrıca siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünün daha sonra gönderileceği bilgisi de ancak ben firma...
28 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in web sitesinden abiye elbise siparişi verdim (sipariş no: 3400). Ürünün bir hafta içinde kargolanmaması üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişi vermeden önce de ürünün Türkiye stoklarında olup olmadığını ve olası gümrük sorun...
13 Ekim’de Divanni Atelier’in Instagram hesabı üzerinden “Benedit” model elbiseyi, cuma günü özel bir günümde giymek üzere sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından cuma gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum ve “Hemen sipariş verirseniz yarın kargo çıkışı yaparız.” cevabını aldım. Bunun ü...
Yorumlar