to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde otelinizin SPA bölümünden 'kese-köpük' hizmeti satın aldım. Hizmet öncesinde havuz, buhar odası ve sauna gibi ortak alanlardan faydalandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, ayrı bir ücret ödenen ve özel olması beklenen kese-köpük hizmeti sırasında ciddi bir mahremiyet ihlaliyle karşılaştım.
Hizmetin verildiği yaklaşık 20 m²’lik hamam alanına 'ortak alan' denilerek dört erkek misafir daha alınmış ve karşımıza oturup yıkanmaya başlamışlardır. Bu durum, özel bir hizmet için 1.700 TL ödeyen misafirlerin kişisel mahremiyetini hiçe saymaktadır. Kese-köpük uygulaması sırasında misafirlerin yarı çıplak bulunması, izlenme ihtimalini ciddi bir güvenlik ve ahlak sorununa dönüştürmektedir.
Tarafıma verilen yanıtta 'ortak alan' olduğu gerekçesi öne sürülmüştür. Oysa hiçbir SPA merkezinde bu şekilde uygulama bulunmamaktadır. Hamam kültüründe dahi kadın-erkek ayrı hizmet verilmektedir. Bu uygulama, kültürel değerlere, müşteri memnuniyetine ve çalışan kadın personelin güvenliğine aykırıdır. Hizmet veren personel dahi peştamalle çalışırken erkek misafirler tarafından izlenmektedir. Bu, çalışanlar açısından da kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan olay, hem mahremiyet hem de güvenlik bakımından ciddi risk taşımaktadır. Bu hizmetin bu koşullarda verilmesi, otelin itibarına da zarar verecektir.
Gereğinin yapılmasını, ya bu hizmetin tamamen kaldırılmasını ya da yalnızca hizmeti alan kişiye özel olarak sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde aynı mağduriyetlerin yaşanması kaçınılmaz olacaktır.
26/09/2025 tarihinde saat 13:00-14:30 arasında Ramada by Wyndham Florya'nın SPA hizmetinden faydalandık. SPA alanında mahremiyet ve ortam açısından ciddi sıkıntılar yaşadık. Soyunma odası oldukça küçüktü ve oturacak bir yer yoktu. Personel, tuvalet ihtiyaçları için müşterilerin kullandığı soyunma od...
2 Eylül Salı günü Double Tree Garden Çanakkale’de kişi başı 2850 TL ödeyerek “kese-köpük masaj paketi” aldım. Ancak bu hizmet, hamamın ortak alanında ve diğer otel müşterilerinin gözü önünde gerçekleştirildi. İnsanların beni izleyebilmesi, kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissetmeme neden old...
13.08.2025 tarihinde Ramada by Wyndham Bursa Çekirge Termal & SPA'nın kadınlar bölümü hamamında, kese köpük hizmeti almak için oğlumla birlikte toplam 2.700 TL ödeyerek SPA hizmetinden yararlandım. Normal eski bir hamam yerine otel kalitesinde bir hizmet almak istedik fakat yaşadığımız mağduriyet ge...
15 Ağustos’ta 5 arkadaşım ile birlikte Uşak’taki Anemon Otel’in SPA merkezine randevu alarak gittik. Hamam, sauna ve SPA hizmeti için toplamda 2.000 TL ödedik. Bize ayrılan ortak alanda, henüz süremiz bitmeden ve biz daha hamamdan çıkmadan, erkek müşteriler içeriye alındı. Bu durumdan rahatsız olduk...
Olumsuz yönleri: Ortak havuz, Aqua’nın olduğu havuz aşırı kalabalık, çok fazla curcuna var, şezlong bulmak neredeyse imkansız. Aqua kaydıraklar neredeyse hiç kaymıyor, hızlıca arkadan gelen biri size çarpıyor, iki kere kaza atlattık. Kaydırakların bakımının yapılması ve görevlinin konması gerekiyor....
Yorumlar