to read complaints and reviews, or file yours.Hortumu Kısa Sürede Kırılan Buharlı Temizleyici İçin Garanti Değişim Talebi
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Dossimo mağazasından Pirantech cb 107c Buharlı Temizleyici satın aldım. Ürün için 4.949,01 TL ödeme yaptım. Bugün cihazın hortumu normal kullanımdayken kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu ana kadar ne Trendyol ne de satıcı ile ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim. Ürünü yeni almış olmama ve hortumun kendi kendine kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşündüğüm için, bu durumun garanti kapsamında ele alınmasını talep ediyorum.
10807968880 numaralı siparişime ilişkin olarak, yalnızca buharlı temizleyicinin hortumunun ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni bir hortum gönderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Umarım iyisinizdir. Yaşadığınız sorunla ilgili yardımcı olmaya çalışmaktan memnuniyet duyarız. İlgili cihazın hortumu ürünle bağlantılı olduğu için, teknik servis müdahalesi dışında çıkarılması mümkün değildir. Bu nedenle, sürecin daha hızlı ilerlemesi adına dilerseniz yetkili teknik servisimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Alternatif olarak, ürününüzü inceleme ve analiz yapılması amacıyla tarafımıza gönderebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız.
