Dossimo Trendyol’da Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi Ve Kişisel Telefonundan Ek Ücret Talep Etti

Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından oyuncu koltuğu sipariş verdim, isimli ürünü 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. 20 Ocak 2026 tarihinde ürün elime ulaştı; ancak tarafıma gönderilen koltuk, sipariş verdiğimden farklıydı. İade ile uğraşmamak için koltuğu kurdum.

Bu süreçten sonra satıcı, Trendyol üzerinden değil, kendi şahsi numarasından beni aramaya başladı. Sabah saatlerinde özel numarasından arayıp, gönderdiği yanlış ürün için benden 4.000 TL fark talep ederek toplam tutarın 11.000 TL olması gerektiğini söyledi. Trendyol’un aracı olduğu bir alışverişte satıcının, platform dışında beni şahsi hattından arayarak para istemesi ve bu şekilde rahatsız etmesi beni son derece huzursuz etti. Sabahın köründe arayıp benden para istiyor.

Yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak Trendyol’un devreye girerek satıcının bu tutumuna engel olmasını, şahsi numaram üzerinden rahatsız edilmememin sağlanmasını istiyorum. Yanlış ürünü gönderdiyse sorun benim değil; ben koltuğu kurdum, geri söküp bir de iadeye gönderemem.