to read complaints and reviews, or file yours.Dora Thermal Tatil Köyü & SPA İade Yapılmadı
27 Ekim’de Gazlıgöl Dora Otel’e rezervasyon numarası 5077 ile giriş yaptım. 2 günlük konaklama için 25 Ekim’de IBAN’a 1000 TL havale yaptım, 27 Ekim’de ise otelde 6200 TL kredi kartımdan çekildi. İlk verilen oda çok pisti, oda değişikliği yapıldı fakat bu odada da termal su yoktu. Termal suyun saat 17.00’de geleceği söylendi ancak o gün sıcak su hiç verilmedi. Akşam yemeğinde ise pişmemiş tavuk ve köfte servis edildi. Ertesi gün yine sıcak su yoktu, tekrar oda değiştirildi ancak yeni odada da sıcak su problemi devam etti. Toplamda 3 farklı oda değiştirdim.
Saat 10.00’da çıkış yapmak istediğimi belirttim ve yaşadığım tüm sorunları ilettim. 1 günlük ücretimin iadesini talep ettim, IBAN numaramı aldılar ve paranın iade edileceğini söylediler. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Oteli her aradığımda farklı numaralara yönlendiriliyorum ve halen ödeme yapılmadı. 1 günlük ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
