to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimle birlikte riotur aracılığıyla Dora termal tatil köyü / Dora termal otel’e 19–22 Mart 2026 tarihleri için 3 gecelik rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon sırasında 8.000 TL ön ödeme yaptık ve rezervasyonumuz u** ve ü**s**isimleriyle, 0532 *** ** 29 numaralı telefon üzerinden oluşturuldu.
19 Mart’ta otele giriş yapmak üzere tesise gittik ancak karşılaştığımız manzara, anlatıldığı ve görsellerde gösterildiği gibi değildi. Otel son derece bakımsız, pis ve düzen açısından tamamen içler acısı bir haldeydi. Odalar kokan, hijyen açısından kalınamayacak durumda, tesis genel olarak da adeta virane görüntüsündeydi. İnternetteki görsellerle alakası olmayan, çamurun ve pisliğin içinde, kesinlikle konaklanamayacak bir ortamla karşılaştık. Bu nedenle odaya hiç yerleşmeden, yaklaşık 1 saat içinde otelden ayrılmak zorunda kaldık.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluğa rağmen, ödediğimiz 8.000 TL ön ödemenin iadesini talep ettiğimizde, otel yöneticisi/müdürü son derece kaba ve anlayışsız bir tavır sergiledi. Sadece ödediğimiz kaporayı iade etmemekle kalmayacaklarını, üstüne bir de kalan bakiyeyi talep etmeleri tam anlamıyla yanıltma niteliğindeydi. Hijyen ve hizmetin bu kadar kötü olduğu, vaat edilenle uzaktan yakından alakası olmayan bir otelde konaklamadığımız halde böyle bir talepte bulunmaları kabul edilebilir değildir.
Bu şartlarda konaklama yapmadığımız Dora termal otel için riotur aracılığıyla ödediğimiz 8.000 TL ön ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hem acentenin hem de otelin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
02.02.2026 tarihinde Dora Thermal Hotel’e telefon üzerinden yaptığım rezervasyonla geldim. Telefonda anlatılan ve fotoğraflarda görünen otelle karşılaştığım otel arasında büyük fark vardı. Otele geldiğimde temizlik anlamında ciddi sorunlar olduğunu, otelin içinde sadece odaların bulunduğunu, havuz v...
28 Ocak giriş tarihli olarak Dora Thermal SPA Otel’e 3 oda, 2 gece için toplam 3 aile ve 4 çocukla rezervasyon yaptırdık. İki aile için 1 gecelik olmak üzere toplam 10.000 TL ön ödeme ödedik. Otele 28 Ocak günü saat 14.00’te giriş saatinde vardığımızda, otel anlatıldığı gibi değildi ve otel genelind...
29 Ocak 2026 tarihinde iki aile, toplamda 8 kişi olarak Dora Termal Otel’e 3 gece konaklama için geldik. İnternet sayfasındaki fotoğraflara ve Rio Seyahat Acentesi’nin verdiği sözlere güvenerek rezervasyon yaptık ancak otele ulaştığımızda karşımızda adeta çok kötü bir yer bulduk. Odalar son derece ...
Dora Thermal Otel’e bugün giriş yaptık ancak otel kesinlikle internette göründüğü gibi değildi. Odaya girdiğimiz anda yoğun ve çok rahatsız edici bir koku vardı, ortam hijyen açısından da güven vermiyordu. Otelin fotoğrafları ve paylaşılan görüntülerle gerçek durumun uyuşmadığını bizzat yaşamış oldu...
23 Ocak tarihinde ailemle birlikte iki aile olarak Dora Termal Otel’e giriş yaptık. Otele saat 14.30 civarında giriş yapmamıza rağmen odada çarşaf, nevresim ve havlu hiçbir şey yoktu. Defalarca sormamıza rağmen akşam saat 21.00’e kadar odaya hiçbir şey getirilmedi; her seferinde “2 saat içinde gelec...
Yorumlar