to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Doqu Home’dan satın aldığım “runner antrasit” ürününü 13 Şubat’ta iade için gönderdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen 289 TL’lik iade tutarım kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “tamam, yatıracağız” denilmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
İade işleminin daha fazla gecikmeden, 289 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Doquhome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
