Anycubic Kobra S1 Kısa Sürede Hata Kodları Verdi Ve Değişim Talebim Cevapsız

Domirobot satıcısından Anycubic Kobra s1 model 3D yazıcı satın aldım. Cihazım 4 Haziran günü elime ulaştı ancak daha 8 Haziran’da, yani 4. Gününde 11512, 11518 ve 11511 hata kodlarını vermeye başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle hatalarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Ticket açtım hem de firmayı aradım. Yapılan görüşmede konunun araştırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz kaldı.

Ürünün fatura numarası df12026000000117, cihazın seri numarası ise KS2630B0108661’dir. Yeni aldığım bu cihazın bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve yetkili birimlerden tatmin edici bir dönüş alamamam nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Anycubic Kobra s1 3D yazıcımın en kısa sürede birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.