to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Çiğ Pizzalar İçin Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
25.04.2026 günü saat 00.45 sularında Domino’s Pizza Mardin şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte, gelen ürünler kesinlikle istediğim gibi değildi. Margarita pizzada bile mantar vardı, ayrıca sucuklu pizzetta üzerinde de mantar bulunuyordu. Bunun yanında pizzalar tam pişmemişti, hamuru çok kalın ve içi çiğ kalmış gibiydi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış ve eksik pişmiş bu siparişle ilgili olarak ücret iadesi ya da en azından doğru ve düzgün pişmiş ürünle telafi talep ediyorum.
Sayın , Ceylin E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Ceylin Hanım, 25.04.2026 tarihinde saat 00.45 sularında Domino’s Pizza Mardin şubesinden uygulama üzerinden verdiğiniz siparişte yaşadığınız sorunları detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Margarita pizzada ve sucuklu pizzada istenmeyen mantar bulunması, ayrıca pizzaların tam pişmemiş ve hamurunun kalın olması nedeniyle mağdur olduğunuzu anlıyoruz. Bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla uyuşmamaktadır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğünüzde çözüm sunulamaması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen paylaşıyoruz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için ilgili birimlerimizle iletişime geçiyor ve gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğimizden emin olabilirsiniz. Tekrar bu tür bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçiriyor ve iyileştirmeler yapıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
