Yanlış Şubeden Verilen Sipariş İptal Edilmiyor Ve Teslim Edildi Olarak Görünüyor

16/03/2026 tarihinde saat 16:24 civarında Domino’s üzerinden yanlışlıkla Salihli Domino’s şubesinden “teslim al” seçeneğiyle E89DAB numaralı siparişi verdim. Adresim Salihli olmadığı için, ödemesini online olarak yaptığım 115 TL tutarındaki bu siparişin iptalini istedim.

Her şeye rağmen siparişim iptal edilmiyor ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Şikayet hattını aradığımda da sipariş teslim edilmiş gibi göründüğü için hatta bile düşmüyor. Oysa sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi. Şubeyle görüştüğümde en baştan beri iptal etmek istemedikleri, merkezi aradığımda ise şube iptal etmediği için işlem yapılamadığı, adeta “almadığım siparişi herhalde kendileri yiyecekler” gibi bir durum oluştuğu ifade edildi. Yıllardır Domino’s müşterisi olmama rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Hem yanlış şubeden verilen siparişimin iptal edilmemesi hem de teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir değil. Ödemesini online olarak yaptığım 115 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.