to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Hatası Nedeniyle Çift Ücretlendirme Ve 340 TL İade Talebi
31.01.2026 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık 20.01–20.05 saatleri arasında sipariş vermeye çalıştım. Online ödeme sırasında sistem hata verdi ve siparişin oluşmadığını düşündüm. Bunun üzerine aynı siparişi bu kez şubede kartla ödeyerek tekrar verdim ve aynı sipariş iki kez oluşturulmuş oldu. Bu işlem sonucunda benden 340 TL online, 340 TL de şubede kart ile olmak üzere toplamda iki kez ücret tahsil edildi.
Online ödemede hata almış olmama rağmen tarafıma herhangi bir onay, sipariş numarası ya da hata mesajı gelmedi. Şubeye durumu ilettiğimde ürünün hazırlandığı ve iptalin mümkün olmadığı söylendi, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamadım.
Aynı sipariş için alınan fazla ödemenin, yani 340 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Uygulama hatası kaynaklı olarak aynı siparişten iki defa oluşturuldu yaşadığım sorun çözüme kavuşmadı. İade talebim yanıtsız kaldı.
Aynısı başıma geldi Akyazı şubesi zorla dışarı çıkardılar. Ödenmiş olan siparişi zorla elimizden alıp müşterileri kovuyorlar.