Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Online Ödeme Hatası Nedeniyle Çift Ücretlendirme Ve 340 TL İade Talebi

profile
31 Ocak 21:21
175

31.01.2026 tarihinde Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık 20.01–20.05 saatleri arasında sipariş vermeye çalıştım. Online ödeme sırasında sistem hata verdi ve siparişin oluşmadığını düşündüm. Bunun üzerine aynı siparişi bu kez şubede kartla ödeyerek tekrar verdim ve aynı sipariş iki kez oluşturulmuş oldu. Bu işlem sonucunda benden 340 TL online, 340 TL de şubede kart ile olmak üzere toplamda iki kez ücret tahsil edildi.

Online ödemede hata almış olmama rağmen tarafıma herhangi bir onay, sipariş numarası ya da hata mesajı gelmedi. Şubeye durumu ilettiğimde ürünün hazırlandığı ve iptalin mümkün olmadığı söylendi, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamadım.

Aynı sipariş için alınan fazla ödemenin, yani 340 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

online-odeme-hatasi-nedeniyle-cift-ucretlendirme-ve-340-tl-iade-talebi-2.jpg
online-odeme-hatasi-nedeniyle-cift-ucretlendirme-ve-340-tl-iade-talebi-1.jpg
01 Şubat 20:23 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Emirhan
Emirhan
03 Şubat 17:12

Uygulama hatası kaynaklı olarak aynı siparişten iki defa oluşturuldu yaşadığım sorun çözüme kavuşmadı. İade talebim yanıtsız kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah
Emrah

Aynısı başıma geldi Akyazı şubesi zorla dışarı çıkardılar. Ödenmiş olan siparişi zorla elimizden alıp müşterileri kovuyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Şube Ve İade Sorunu

profile
05 Aralık 2025 14:54
351

profile
10 Eylül 2025 13:04
570

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz