to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza’da Keyfi Sipariş İptali Ve Kupon İadesi Sorunu
Domino’s Pizza Eskişehir Bulvar şubesinden bugün saat 19.10 civarında Orhangazi Mahallesi’ndeki adresimize sipariş verdik. Siparişimiz bir süre sonra kurye olmadığı ve motorun bozuk olduğu gerekçesiyle iptal edildi; uygulamada da “Sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor. Ancak bu iptal sırasında kullandığımız kupon yandı ve tarafımıza iade edilmiyor.
Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen şimdi Orhangazi/Sazova çok uzak denilerek bölge bahanesi öne sürülüyor ve adeta “İstediğiniz yere şikayet edin” denilerek küçümseyici bir tavır sergileniyor. Müşteri olarak hem siparişimizin keyfi şekilde iptal edilmesinden hem de kuponumuzun kullanılamaz hâle getirilip geri tanımlanmamasından dolayı mağdur olduk.
Domino’s Pizza’dan iptal edilen bu siparişte kullandığımız kuponun hesabımıza yeniden tanımlanmasını ve bölge gerekçesiyle keyfi iptal gibi durumların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlara sisteme kayıtlı telefon numarası üzerinden ulaşılabilir; şikayet metninde ismimin görünmesini istemiyorum.
Sayın , Esra A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Siparişim, kurye ve motor problemi nedeniyle iptal edildi, kuponum yanarak iade edilmedi, mağaza sadece 'gel al' siparişi yaparsak pizza satacağını belirtti, ayrıca bana bir süfle hediye etti fakat mağazaya gidemediğim için kullanamıyorum ve hâlâ bir çözüm ya da tazminat almadım.
Bana ücretsiz büyük boy pizza tanımladılar onun siparişini verdim onu da iptal ettiler yani çok da umursamıyorlar müşteri memnuniyetini