Sürekli Sipariş İptalleri Ve Kupon Haklarının Geri Dönmemesi

Domino’s Pizza Eskişehir Atatürk Bulvarı şubesi üzerinden yaklaşık 7–10 gündür sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere farklı saat aralıklarında birkaç kez sipariş vermeme rağmen her seferinde siparişlerim iptal edildi. Bu durum sadece bugün yaşanan tek seferlik bir aksaklık değil, düzenli olarak tekrar eden bir problem haline geldi.

Siparişlerim iptal edildiğinde uygulamada genellikle “kurye yok”, “motor arızası” ya da “bölgeye sipariş yok” gibi gerekçeler belirtiliyor. Ancak aynı adrese daha önce defalarca sipariş verilmiş olmasına rağmen, son zamanlarda bu şekilde keyfi iptaller yapılması artık mağduriyet yaratmaya başladı.

03.08.2026 tarihinde 15:07 ile 20:19 saatleri arasında, 841778 numaralı hesabıma bağlı olarak birkaç kez sipariş oluşturmama rağmen yine iptallerle karşılaştım. Bu iptaller sırasında uygulamada bana tanımlı olan indirim kuponlarımı kullandım ve bu kuponlar kullanılamaz hale geldi. Siparişler iptal edilmesine rağmen bu kuponlarımın geri iadesi yapılmadı ve haklarımı kaybetmiş oldum.

Şubeden ve Domino’s sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm bu sürekli iptallerin ve mağduriyetin giderilmesini, indirim kuponlarımın yeniden tanımlanmasını ya da eşdeğer şekilde telafi edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.