Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Var!

profile
19 Ağustos 2025 20:26
260

19 Ağustos 2025 tarihinde Domino's Mardin Kızıltepe şubesinden 999E35 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin teslim edildiği şeklinde not düşülmesine rağmen, 30 dakika boyunca herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemini başlatacaklarını söylediler. Ben de kredi kartı ile ödediğim 450 TL’nin iadesini talep ediyorum. Siparişim herhangi bir kampanya veya indirim kapsamında değildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Daha önce defalarca sipariş verdiğim bir firmadan, teslim edilmemiş siparişi 30 dakikada teslim edilmiş gibi göstermek için yapılan bu yanlış uygulamayı kınıyorum ve artık Domino's’tan sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ağustos 2025 20:57 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Sayın , Muhammet Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos 2025 20:06

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 00:14
231
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 02:13
175
"Merhaba, Müşteri hizmetleri ve şikayet hattı kısmı süreci ve bilgilendirmeleri ile çileden çıkmamı sağlamışken; Tarafıma dönüş yapan tüm sabır ve iyi niyetiyle sorunu dinleyerek çözümü için gerekli işlemleri yapacağını belirten ve işlemi kısa bir zaman diliminde sonuca ulaştıran şikayet var şikayetleri üzerinden müşteri ile görüşen Merve Hanıma özellikle teşekkür ederim"
gece-verilen-siparisim-gelmedi-param-ve-zamanim-bosa-gitti-2.jpg
gece-verilen-siparisim-gelmedi-param-ve-zamanim-bosa-gitti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz