Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Soğuk Ve Geç Teslim Edilen Sipariş, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Ekim 2025 21:12
231
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden M** hanıma teşekkürler”

03.10.2025 tarihinde saat 19.12’de Kırşehir Domino's şubesinden 6392d9 numaralı siparişimi verdim ve ödememi online olarak, toplam 350 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, saat 20.12’de soğuk bir şekilde teslim edildi. Siparişin teslim edilmesini beklerken, 19.42’de şubeyi arayarak durumunu sormak istedim ancak telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca sipariş teslim edilmemiş olmasına rağmen, 19.45’te sistemde teslim edildi olarak görünmeye başladı.

30 dakika kampanyasından faydalanmak istediğimde şubeden olumsuz yanıt aldım. Konuyla ilgili Domino's genel merkeziyle de iletişime geçtim, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve ilgili birimlere iletileceği söylendi. Ancak somut bir çözüm ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Daha önce de benzer şekilde siparişim teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak işaretlenmişti, fakat bu sefer süreç çok daha uzun ve sorunlu geçti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 21:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın , Hüseyin T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

04 Ekim 2025 20:49

Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşılarak müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
Hüseyin
04 Ekim 2025 20:53

Müşteri hizmetlerinden M** hanıma teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saatlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
26 Ekim 2025 21:01
363
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösterilen Sipariş Ve Ücret İade Talebi

profile
Abdulkadir
25 Ekim 2025 13:58
346
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-ucret-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-ucret-iade-talebi-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 20:26
260
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 22:31
422
"Teşekkürler"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 00:14
231
Benzer Şikayet Yaz