to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Gecikmiş Pizza, İade İmkânı Reddedildi
Domino’s Pizza Konya Nalçacı şubesinden saat 19.25–19.30 civarında vermiş olduğum pizza siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 20.40 gibi ve tamamen soğuk olarak elime ulaştı. Bu kadar yavaş ve özensiz bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise, kuryeye verildikten sonra iade olmayacağı söylendi. Hem geç hem soğuk gelen bir pizza için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti ve müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösterdi.
Bu yaşananlar nedeniyle Domino’s’tan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Çiğdem I. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Çiğdem Hanım, Domino’s Pizza Konya Nalçacı şubesinden siparişinizin gecikmeli ve soğuk olarak ulaşması, ayrıca iade talebinizin karşılanmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu tür bir hizmet deneyiminin size mağduriyet yaşattığını anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyecek ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımları atacağız. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
