Geç Gelen Ve Soğuk, Peynir Eksikliği Olan Pizza Şikayeti

30 Temmuz saat 19.15’te Konya Nalçacı Domino’s şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 20.20’de elime ulaştı. Hem sipariş çok geç geldi hem de pizzam özensizdi, üstünün bazı kısımlarında peynir bile yoktu ve sıcak değildi.

İlk aradığımda siparişimin 3 dakika içinde ve sıcak şekilde geleceği söylendi, ancak gelmedi. Uygulamadan kontrol ettiğimde sipariş “teslim edildi” görünüyordu fakat elime ulaşmamıştı. Bunun üzerine tekrar arayıp mağduriyetimi anlattım, bu kez de sipariş yaklaşık 10 dakika sonra geldi ama pizzam soğuktu, her şeyi dağılmış durumdaydı ve bazı yerlerinde yine peynir yoktu.

Şubeyi tekrar arayıp durumu anlattığımda pizzaya peynir koyduklarını, kargoda dağılabileceğini söylediler fakat ürün bariz şekilde özensizdi ve mağduriyetimizi gidermediler. Kurye ile görüştüğümde hediye ürün göndereceklerini söylediler, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir ürün gönderildi.

Yaklaşık 490 TL ödediğim bu siparişte hem geç teslimat hem de kalitesiz ve özensiz ürünle karşılaştım. 0534********90 numaralı telefonuma kayıtlı bu siparişle ilgili olarak ya ücret iadesi ya da düzgün, sıcak ve eksiksiz bir ürünle telafi edilmesini istiyorum.