to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ocak saat 22.40 civarında Domino’s uygulamasından İstanbul Başakşehir İkitelli OSB şubesinden sipariş vermek istedim. Uygulama üzerinden sepete 3 adet büyük boy pizza ekledim, siparişi tamamla dediğimde ise sistemde sadece 1 adet görünüyordu. Buna rağmen sipariş kapıda ödeme olarak ilerledi.
Durumu fark edince şubeyi arayıp sistemdeki hatayı anlattım ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ardından şikayet hattını arayıp pizzayı almayacağımı açıkça ifade ettim. Bunun üzerine şube çalışanı beni geri arayıp “Şikayet hattına pizzayı almayacağınızı söylemişsiniz, ben kuryeyi yola çıkarıyorum, sizin yaptığınız bizim cebimizden çıkıyor, sizin hatanız.” şeklinde konuştu.
Hem Domino’s’un sistemsel hatası hem de çalışanların bu saygısız ve suçlayıcı üslubu nedeniyle dün gece ben ve benim gibi birçok kişi mağdur olduk. Kendi sistemlerindeki problem yüzünden neden benim cebimden para çıksın anlamış değilim. Bu yaşananların telafi edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve özellikle bu şubedeki çalışanlara müşterilere karşı saygılı ve çözüm odaklı davranmaları gerektiğinin açıkça hatırlatılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 17:58’de ailemle akşam yemeği için Domino’s Pizza Akşehir şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim ancak 4 kez telefonla aramam ve şikayette bulunacağımı belirtmem sonrasında, 1 saat 26 dakika gecikmeyle 19:24’te teslim edildi. İlk aradığımda “yoğ...
08.11.2025 tarihinde saat 19:20’de Domino’s Silahtar Caddesi şubesinden mobil uygulama üzerinden iki adet Ocakbaşı pizza siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 680 TL’ydi ve sipariş numaram DB16F1’dir. Aradan 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yemeksepeti üzerinden Domino’s Dilovası şubesinden online ödeme ile pizza siparişi verdim. Sipariş hem Yemeksepeti tarafından hem de Domino’s tarafından onaylandı, hazırlanmaya başladıktan sonra ise şube kendi belirlediği ekstra bir minimum tutar bahanesiyle siparişi iptal etti. Sistemde de bölgeye ...
Domino’s Torbalı şubesinden uygulama üzerinden kupon kullanarak defalarca sipariş verdim. Toplamda 3 kez siparişim iptal edildi. En son bugün yaklaşık 790 TL tutarındaki siparişim için de aynı sorun tekrar yaşandı. Şube, bu kadar pizzayı bu ücrete veremeyeceğini söyleyerek siparişi kendi inisiyatifi...
Yorumlar