Torbalı Domino’s Şubesinin Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yanıltıcı Gerekçeler

Domino’s Torbalı şubesinden uygulama üzerinden kupon kullanarak defalarca sipariş verdim. Toplamda 3 kez siparişim iptal edildi. En son bugün yaklaşık 790 TL tutarındaki siparişim için de aynı sorun tekrar yaşandı. Şube, bu kadar pizzayı bu ücrete veremeyeceğini söyleyerek siparişi kendi inisiyatifiyle iptal ediyor.

Siparişi iptal ederken Domino’s sistemine de gerekçe olarak “müşteriyi aradık, ulaşamadık” şeklinde bilgi giriliyor. Oysa böyle bir durum olmadığı halde sisteme bu şekilde yanlış bilgi girilmesi tam bir yanıltma. Ayrıca şubeyle telefonda görüştüğümde çalışanların ters bir üslup kullandığını ve telefonun yüzüme kapatıldığını da özellikle belirtmek istiyorum.

Kuponumu kullanarak uygulama üzerinden verdiğim siparişlerin bu şekilde keyfi ve hatalı gerekçelerle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Domino’s genel merkezden, Torbalı şubesine gerekli uyarıların yapılmasını, kayıtların incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.