to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenirken Elime Ulaşmadı
10 Ağustos saat 18:48’de Domino’s Keykubat şubesinden Ziya Gökalp adresine d02112 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişimin süre içinde hazırlandığını, kurye tarafından alındığını ve ardından da “Siparişin teslim edildi” şeklinde gösterildiğini gördüm.
Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Bu şikayeti yazdığım anda üzerinden yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen hala ürünüm elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda ürünün hâlâ şubede olduğunu ve yoğunluk olduğunu söylediler. Yani siparişim ortada yokken, sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.
Hem ürünümün bana bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak işaretlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Feyza Hanım, 10 Ağustos 18:48’de Domino’s Keykubat şubesinden Ziya Gökalp adresine verdiğiniz d02112 numaralı siparişinizin, sistemde "Teslim edildi" olarak işaretlenmiş olmasına rağmen elinize ulaşmadığını öğrenmiş bulunuyoruz. Şubeyi aradığınızda siparişinizin hâlâ şubede olduğunu ve yoğunluk nedeniyle geciktiğini bildirmeniz, yaşadığınız sorunun ne kadar hayal kırıklığı yarattığını açıkça göstermektedir. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
