to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat, Yanıltıcı Durum Ve Kaba İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Domino’s Pizza Kayseri Keykubat şubesinden saat 12.34’te Domino’s uygulaması üzerinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Saat 13.48 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği gibi, şubeyi aradığımda her defasında “yolda” denilerek oyalanıp azarlayıcı bir üslupla konuşuldu.
Bu sırada uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak sipariş bana ulaşmamıştı. Bunu sorduğumda ise “sistemsel hata” denilerek geçiştirildim. Siparişim sonunda geldiğinde ise yemekler buz gibiydi.
Hem geç teslimat, hem uygulamada siparişin hatalı olarak teslim edilmiş görünmesi, hem de kaba ve azarlayıcı iletişim nedeniyle yaşadığım bu durumdan son derece rahatsız oldum. Online ödeme yaptığım bu sipariş için gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi ve müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ad-soyad ve telefon bilgilerim üzerinden siparişimin kolayca bulunabileceğini belirtmek isterim.
Sayın , Sena K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
