Ödeme İşleminde Teknik Sorun Ve Canlı Destek Erişilemezliği

13.06.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Domino’s Pizza’nın online uygulaması üzerinden üye olup indirimli kampanyadan faydalanarak sipariş vermek istedim. Siparişi oluşturduktan sonra ödeme aşamasına geldiğimde ise uygulama her seferinde “teknik bir sorun oluştu” şeklinde hata vererek işlemi tamamlamadı.

Kredi kartı, banka kartı ve diğer tüm mevcut ödeme seçeneklerini tek tek denememe rağmen her yöntemde aynı hatayı aldım ve siparişim bir türlü onaylanmadı. Ardından 444 33 22 numaralı müşteri destek hattını aradım ancak hat sürekli otomatik olarak açılıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle paylaşamıyorum.

Gece saati olmasına rağmen defalarca uğraşmama rağmen ne sipariş verebildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Hem kampanyadan yararlanamadım hem de zaman kaybı yaşadım. Bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmeyeceği bir sistem kurulmasını istiyorum. Ayrıca benzer şekilde mağdur olan müşterilerin de dikkate alınmasını, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin Domino’s tarafından görülüp gereken iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.