Kurye Pos Cihazını Unuttu, Pizza Soğudu, İade 420 TL Gecikti

Domino’s üzerinden verdiğim pizza siparişinde kurye pizzayı getirdi ancak pos cihazını unuttuğu için bir süre ödeme yapamadan beklemek zorunda kaldım. Bu sırada herhangi bir sorun çıkmasın diye sevgilimle birlikte söylediğimiz pizzayı yiyemedik. Kurye tekrar geri gelene kadar geçen sürede pizzalar tamamen soğudu. Biz özellikle evde yemek olmasına rağmen uğraşmayalım, sıcak sıcak yiyelim diye sipariş vermiştik ancak sipariş soğuk hale gelince sevgilim yemek istemedi.

Siparişle birlikte gelen koladan sadece bir Yudum alınmıştı, onu da ben içtim, sevgilim pizzayı yiyemediği için kolayı da içmedi. Yaşadığımız bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana ödediğim tutarın iade edileceği söylendi, iadenin onaylandığı bildirildi. Ancak 4 Eylül’den 14 Eylül’e kadar geçen süreye rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yatmadı.

WhatsApp üzerinden Domino’s Türkiye ile yaptığım yazışmalarda da iadenin onaylandığı belirtilmesine rağmen, ödeme tarafıma geçmedi. 534c70 kodlu siparişime ait bu iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve 420 TL’lik ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.