55 Dakikada Buz Gibi Gelen Pizza Ve Kuryenin Unutkanlığı Ve Kötü Tutumu

23 Ağustos 2026 saat 18:31’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Siparişin üzerinden 20 dakika geçtikten sonra “kurye yola çıktı” bildirimi geldi, bu bildirimi aldıktan sonra da yaklaşık 35 dakika daha bekledim. Toplamda yaklaşık 55 dakika sonunda gelen ürünler buz gibiydi.

Kurye geldiğinde pos cihazını unuttuğunu söyleyerek ürünleri teslim etmeden tekrar aşağıya indi ve cihazı alıp tekrar geldi. Bu süre zarfında ürünlerin daha da soğuduğunu, zaten geç kaldığını ve pizzanın buz gibi olduğunu söylediğimde ise yapacak bir şey olmadığı, sadece bana sipariş getirilmiyormuş gibi bir tavırla karşılaştım. Hem bu yaklaşım hem de teslim edilen ürünün kalitesi karşısında hem üzüldüm hem de oldukça sinirlendim.

Yaklaşık 655 TL tutarındaki ödememi kapıda kredi kartıyla yaptım. Bu kadar bilinen ve çok sık kullanılan Yemeksepeti ve Domino’s markalarının, günümüz koşullarında müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle hem geç ve soğuk gelen ürünler hem de kurye tavrı nedeniyle Domino’s ve Yemeksepeti tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.