Domino's Şubesinde Sürekli Yanlış Sipariş Ve Tehditkar Çalışan Üzerine Şikayet

23.10.2026 tarihinde saat 19:01’de Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uzun süredir neredeyse her siparişimde soslar eksik geliyor, dün verdiğim siparişte ise özellikle konyalım pizza istememe rağmen siparişim sucuklu olarak yanlış teslim edildi.

Bu durum tekrar edince ilgili şubeyi telefonla aradım. Yanlış ürün ve sürekli eksik gelen soslar için çözüm talep ettim, ancak iade veya değişim yapamayacaklarını, her zamanki gibi sadece bir sonraki siparişte telafi edilebileceğini söylediler. Daha önceki siparişlerimde de aynı şey söylenmesine rağmen hiçbir zaman bir sonraki siparişte herhangi bir telafi yapılmadı, bu nedenle artık sadece hakkımı almak istediğimi belirttim.

Görüşme sırasında telefondaki görevli bana “Kim bu şimdi söveceğim” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Buna karşılık şubeye gelip hakkımı arayacağımı söyledim. Hem siparişlerin sürekli yanlış ve eksik gelmesi hem de çalışanınızın bu saygısız, tehdit içeren üslubu nedeniyle rahatsız olduğumu ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yanlış siparişlerimle ilgili maddi bir talebim bulunmuyor. İlgili şube ve çalışanların görüşme kayıtlarının dinlenmesini, bu üslup ve davranış nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.