Domino's Siparişim Teslim Edildi Gösterilirken Gelmedi, Mağdur Oldum

10.11.2026 tarihinde saat 00:52’de Domino’s mobil uygulamasından Adana Seyhan Çarşı şubesinden AF5C59 takip kodlu, 630 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi teslimatta kapıda kredi kartıyla yapacağım şekilde seçmiştim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o saatte elime herhangi bir ürün ulaşmadı.

Saat 01:47’de şubeyle görüştüğümde, kurye olmadığı gibi gerekçelerle oyalanıp birazdan geleceği söylendi. 01:58’de bu kez kurye beni arayıp 10 dakika içinde geleceğini belirtti, ancak yine gelen giden olmadı. Saat 02:06’da, boşu boşuna bekleyip pizzayı yiyemediğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve hem zaman açısından hem de aç kaldığım için ciddi şekilde mağdur edildim.

Siparişin sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünü hiç teslim almamış olmam ve bu süreçte gereksiz yere oyalanıp mağdur edilmem nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.