to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Adrese Gelmeden Siparişim İptal Edildi
29.05.2026 tarihinde saat 19.14’te Domino’s Pizza İskenderun Meydan Mahallesi şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada açık ve net bir şekilde yazılı olan adresime rağmen, sipariş kodu cf0018 olan siparişim için tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle herhangi bir adrese gelinmeden siparişim iptal edildi ve mağduriyet yaşadım.
Şube ile görüştüğümde, telefonu açmadığım için siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak adres bilgilerim uygulamada eksiksiz ve net bir şekilde yer almasına rağmen, adrese dahi gelinmeden siparişin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını, kurye adrese hiç gelmeden sadece telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle sipariş iptali yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın , Ayşegül A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Sorunu çözeceklerini ve bir daha böyle bir sorun olmayacağını iletti. İlgili olmaları markayı tercih etmeye devam etmemi sağladı.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
